POLÍTICA DE TROCA

Estamos na torcida para que você ame seu produto tanto quanto nós. Caso ele não tenha atendido às suas expectativas, nós criamos uma política de troca para que você obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão primeiramente ser informadas pelo email contatoclosetrc@hotmail.com. No email deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca. A troca só será aceita com a devida comunicação antecipada.

- O prazo para troca ou devolução, é de até sete dias corridos, contando a partir do dia do recebimento. 

- Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainha etc) e sem odores. 

- O produto deve ser devolvido juntamente com a etiqueta. 

- Após o recebimento do produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca /devolução será efetuada.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente. 

- Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá, por 15 dias, a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.

- Não trocamos peças que foram compradas e/ou que estejam em promoção.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.